Xin vui lòng đọc các điều khoản sau cẩn thận trước khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến. Với việc truy cập vào phần này của website/ứng dụng, bạn cam kết đã đồng ý với các điều khoản sử dụng của chúng tôi. Các điều khoản này có thể thay đổi theo thời gian và bạn sẽ phải tuân theo các điều khoản được hiển thị từ thời điểm bạn đọc được các điều khoản này.
Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản khách hàng sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:
1. Thẻ ATM (Nội địa): hoàn tiền trong 1 tuần làm việc
2. Thẻ VISA/ MasterCard (Nội địa): hoàn tiền trong 1 tháng làm việc
NCC luôn luôn mong muốn đem đến những giây phút giải trí tuyệt vời cho khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nhất. Dưới đây sẽ là một số hướng dẫn cho chính sách thanh toán vé trực tuyến.
1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Chương trình thanh toán online chỉ áp dụng cho các suất chiếu quy định tại Trung tâm Chiếu phim Quốc gia. Việc đăng kí tham gia Thành Viên Trung tâm Chiếu phim Quốc gia là hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn có nhu cầu mua vé với số lượng lớn hơn, vui lòng liên hệ 0243.514.8647 hoặc điền thông tin vào form đăng ký "Đặt vé nhóm, tập thể" tại Website/Ứng dụng, NCC chủ động liên hệ lại với khách hàng
2. CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ HAY ĐỔI VÉ
Trên website, giá vé được quy định là giá vé niêm yết, trừ trường hợp có thông báo khác. Trung tâm Chiếu phim Quốc gia không chấp nhận hoàn tiền, hủy vé, đổi vé đã thanh toán thành công. Trung tâm Chiếu phim Quốc gia chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp khi giao dịch, tài khoản của bạn đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của chúng tôi không ghi nhận việc đặt vé của bạn, và bạn không nhận được xác nhận đặt vé thành công; hoặc buổi chiếu bị hủy. Khi đó, bạn vui lòng liên hệ với Trung tâm Chiếu phim Quốc gia : 024 35141791 hoặc Zalo OA Trung tâm Chiếu phim Quốc gia trong 48 giờ làm việc.
Trước khi thanh toán vé trực tuyến, chúng tôi khuyên bạn nên xác nhận lại Tên phim, Giờ chiếu và Rạp chiếu của bộ phim bạn muốn xem.
3. THƯ VÀ XÁC NHẬN TIN NHẮN ĐẶT VÉ
Sau khi hoàn thành việc thanh toán vé trực tuyến, bạn sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết vé đã thanh toán thông qua địa chỉ thư điện tử (email) mà bạn đã cung cấp. Ngoài ra, khi đặt vé tại Website bạn sẽ nhận được một tin nhắn miễn phí, xác nhận mã số đặt vé và các thông tin vé đã đặt. Lưu ý email và tin nhắn này chỉ có tính chất dự phòng. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn khi tiến hành các bước thanh toán, cần đọc kĩ các thông tin trên màn hình về rạp chiếu phim, tên phim, suất chiếu, và chỗ ngồi trước khi hoàn tất việc xác nhận tất cả các thông tin về vé.
Email xác nhận thông tin đặt vé có thể đi vào hộp thư rác (spam mail) của bạn, vì vậy hãy kiểm tra chúng trước khi liên lạc với chúng tôi. Nếu bạn có thắc mắc hoặc gặp vấn đề với việc đặt vé của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: 02435141791 để được hỗ trợ.
4. NHẬN VÉ
Sau khi đặt vé thành công, tại mục “Vé đã mua” bạn nhận được mã QR thì sử dụng mã này lên thẳng phòng chiếu, không cần đổi sang vé giấy; trường hợp bạn nhận được sms hoặc gmail chứa mã code thì ghi nhớ hoặc chụp lại mã để đổi sang vé giấy tại máy bán vé tự động đặt tại tầng 1 Trung tâm Chiếu phim Quốc gia Bên cạnh đó, bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh của bạn như CCCD, thẻ học sinh/sinh viên hoặc passport để đối chiếu khi cần thiết. Bằng việc thanh toán qua website này, bạn chấp nhận vị trí ghế ngồi mà bạn đã đặt. Bạn đồng ý rằng, trong những trường hợp có sự thay đổi về chương trình phim hoặc bất khả kháng, chúng tôi có quyền hoàn trả lại bất kỳ vé nào từ việc mua bán qua trang website/ứng dụng này hoặc thực hiện việc chuyển vé cho bạn qua suất chiếu khác theo yêu cầu của bạn.
5. PHÍ ĐẶT VÉ
Những vé thanh toán trên website/ứng dụng Trung tâm Chiếu phim Quốc gia sẽ phải chấp nhận một phụ phí không hoàn lại gọi là Phí Đặt Vé, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt khi Trung tâm Chiếu phim Quốc gia không thể cung cấp cho bạn vé đã đặt
Hiện tại mức phí này là 0 VND cho tất cả các giao dịch thanh toán vé online. Tuy nhiên, mức phí này có thể thay đổi bất cứ khi nào. Chúng tôi sẽ thông báo đến bạn khi có thay đổi.
6. THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG
Thuế giá trị gia tăng (GTGT) được áp dụng cho tất cả các mặt hàng và dịch vụ trên trang mạng này. Các đơn giá trên trang mạng này đã bao gồm GTGT .
7. CHỨC NĂNG CHỐNG GIAN LẬN
- Trung tâm Chiếu phim Quốc gia (hoặc bên thứ ba - nhà cung cấp cổng thanh toán điện tử, hoặc/và các bên ký kết khác) sẽ sử dụng các công nghệ đặc biệt để nhận biết các hoạt động giả mạo trên trang mạng, ví dụ: sử dụng thẻ tín dụng giả. Sự chấp nhận hợp tác của bạn cùng với nỗ lực của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia là rất cần thiết. Bạn chấp nhận rằng Trung tâm Chiếu phim Quốc gia có thể chấm dứt quyền truy cập và sử dụng trang mạng của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia nếu bạn hoặc người khác hành động nhân danh bạn nằm trong diện nghi vấn có gian lận hoặc vi phạm các quy định của Trung tâm..
- Nếu bạn phát hiện thẻ của mình bị sử dụng giả mạo để mua hàng trên trang mạng này, bạn hãy lập tức liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn theo qui trình.
11. CÁNH BÁO AN NINH
Trung tâm Chiếu phim Quốc gia sẽ hết sức cố gắng sử dụng mọi biện pháp và theo mọi cách thức có thể đảm bảo an toàn cho tất cả các thông tin cá nhân của bạn, và chúng tôi cũng sẽ thường xuyên cập nhật những thông tin chính xác nhất. Trang mạng này có những công nghệ an ninh đảm bảo việc bảo vệ các thông tin không bị thất lạc, lạm dụng hoặc thay đổi. Tất cả các giao dịch và thông tin về thẻ được sử dụng đều được mã hóa qua công nghệ Secure Sockets Layer (SSL). Đó là phần mềm tốt nhất về đảm bảo an toàn cho các giao dịch kinh tế ngày nay. Mặc dù vậy, không phải tất cả các dữ liệu truyền qua Internet đều có thể đảm bảo 100%, vì thế chúng tôi không thể đưa ra một sự đảm bảo tuyệt đối rằng mọi thông tin bạn cung cấp đều được bảo vệ tất cả mọi lúc, mọi nơi.
LIÊN HỆ
Các bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại : 0243.514.1791 để được hỗ trợ thêm.